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优鸿微课堂丨布置工作有方法,你做到了吗?

来源:未知   发布时间:2019-07-18 17:14   点击:

各位优鸿校长圈的小伙伴们,欢迎来到优鸿利分享。

 

锁定责任人,可以强化下属的执行意识,但还不能保证执行的效果。很多时候,下属很想完成工作任务,但因为他对任务了解得不够清楚,导致执行效果大打折扣。

 

刚开始办学校的时候,我跟一位开始磨合的行政老师说:“丁老师,帮我去买个订书机。”他跑了出去,过了一会买了一个很小的迷你订书机回来了。我就给了她讲,丁老师我需要一个正常的行政用的订书机。她又出去了,这一次买了一个正常的订书机回来,我刚要用,发现没有订书钉,就对她讲去买一包订书钉回来,于是她又去买了一包订书钉。就这样,来来回回往返了3次。后来我想想,估计员工心里会说:老板能力欠缺,连个任务都交代不清楚,只会支使下属白忙活。员工遵照老板的指令行事,但是因为双方并没有就目标沟通清楚,导致一再失败,浪费了大量的时间和精力。
 

 

在上述案例中,信息是不对称的,员工等着老师布置任务,可是我们不能指望员工能如同管理者一般思虑周全,所以指派任务的管理者需要详细地告知员工任务目标。

 

所以,我们才经常会说,布置工作要有方法,就是一定要告诉员工执行这件事情要有什么样的结果,也就是要有目标。

 

我们都知道,在谈到目标设定时,有一个SMART原则。通常的解释是具体的、可衡量的、可达到的、具有相关性和有截止时间的。单从执行的角度看,SMART原则的五大条件围绕着目标阐述,虽然很完整,却忽略了执行者应当是人的这种特质。 
 

 

现实中的很多管理者都只想着自己的目标,而下属只是帮助自己达成目标的资源而已。很可能上司在设定目标时过多地考虑自己,硬性摊派任务给下属,甚至只是传达了不完整的信息,让下属感觉莫名其妙,自然很难对达成目标形成共识,一旦下属不能认同上司设定的目标,自然就会在工作中处于被动、缺乏激情,那谁来达成目标呢?因此,怎样布置工作,如何统一目标,是门学问。

 

再讲一个学校兼职发单的案例。我们某个校区的校长,在布置工作的时候讲:“同学们,我们今天去16中发单,每个人的目标是收集3个号码回来就可以了。”结果,在执行过程中,就有老师对家长说,我们领导有任务,不给3个电话不然下班。或者直接写3个虚假的电话号码就结束了。

 

其实,这样的执行没有意义。如果我们能在执行之前,告诉兼职我们优鸿教育的理念是为了让更多的学生学会自主学习,让更多家长把补习费用降下来,并且让兼职们用一个小时的产品,感受到系统的妙处。同时,再告诉他们的目标是让更多的家长了解优鸿,希望邀约更多的学生周末来学校上体验课,并反复强调,这项工作对战胜自己、对勇气提升、对未来工作能力的好处的时候。最后,当你再告诉他,今天必须完成3个关键电话指标的时候,兼职就会从被动的做,变成明确大目标、小目标,以及做这件事情的意义和目的,校长和员工、咨询师和兼职做事情的思想理念和了,行动才会一致。

 

 

只有这样,兼职在工作中就会感觉是在做自己想做的事情,因为会提升自己,所以会将这个工作视为自己的目标,他们身上肩负着比领导更为重要的责任,当然会更积极主动地找到各种办法去达成目标。

 

所以,我们经常说,在做目标之前,要想细化一级目标、二级目标、细化时间地点人物事件,也就是这个道理。