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疫情之下机构的市场活动组织与开展

来源:未知   发布时间:2020-02-09 16:32   点击:

    2020年春节,新型冠状病毒肺炎疫情高速来袭。面对此次疫情 “人传人”特点和越来越严峻的态势,公立学校以及培训机构作为人群大量聚集地,极易引发交叉感染。1月23日,教育部下发疫情防控工作通知后,全国各地教育部门积极响应,特殊时期暂停辖区内所有幼儿园、中小学、培训机构聚集性教学活动,各级各类各学段(含高三、初三)不得提前开学、提前补课,在这样的突发情况下,整个教培行业都面临巨大的压力。面对如此复杂的情况,我想每位投资人和校长都面临营收、课耗、招生、员工团队的巨大考验。首先我们要明白,这是整个行业需要共同面对的问题,相同的困难,每个从业者都需要面对,而市场需求依旧存在,只是受到现实条件的制约。所以我们需要从现实问题当中跳出来,去思考下一步的工作计划。

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    现实问题:中小机构的自救出口是转到线上进行过渡,但是线上授课并非能够快速落地,家长的接受度也没有办法快速转移到线上,所以我们需要做全面的准备。教培机构,所有的营销都是围绕产品和服务来开展,并通过老师去实现。

  第一步:稳定团队

  在行业整体面临压力的时候,更能体现教育人的情怀与担当,让每一个员工明白,当前最好的办法就是同舟共济,快速响应,快速求变,服务好每一个学生和家长,实现我们的社会价值。

  第二步:家校沟通

  和每一个在校学员家长沟通,了解家长对线上授课的接受情况,(具体优惠方案学校可以根据自身情况定制),对于接受线上授课的学生及家长,可以组织开班,并一定做好课后服务。对于不太接受线上授课的学生及家长群体,要做好社群服务,比如“读书计划”、“停课不停学、每日学习计划表”、“家庭陪伴乐学计划”等,要让家长及学生感受到学校的关心与担当。

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  第三步:线上课程研发(优鸿总部已经为各分校做好了准备)

  1、 针对学校的自身的学生群体状况,提炼出一些通用课程板块(适合线上教学使用的板块或内容)。

  2、 此次疫情爆发会加速线上教育的发展,所以学校要引起重视,对于线上的同步课程的研发和推广要积极行动起来。把线上课程做为线下课程有力的补充,并逐步转化成为获客的渠道。

  第四步:营销活动组织

  疫情突发,现阶段很多在线教育的头部企业都免费开放学习平台,很多地方教育分管部门也开始整合资源,提供线上免费课程平台。但是这些工作也会有一定的局限性,比如对学员情况的了解就不如我们那么细致,课程的针对性也不一定像我们这样有针对性,与家长的粘性也没有我们这么高。所以我们要充分发挥自己的优势,扬长避短,抓好热点。

    疫情状态下第一营销主线:做好服务,以服务促进和保持客户粘度。“超长寒假,宅中有序”,帮助家长拟定一个孩子在家的一日作息时间表,结合当下特殊情况,给孩子添加几项特别任务。

  一、 关心国家大事:从时事中学会获取信息资料,并加以思考,才有可能形成自己独立思考问题、解决问题的思维方式。当下疫情突发,可以陪孩子看一线坚守的“战士”们的事迹:钟南山院士的逆行,一线医护人员的日夜守护,以及那些坚定许下的承诺。孩子会感受到“责任”二字的重要性。与此同时,告诉孩子,是医护人员替我们扛下了不易,我们应对他们心怀尊敬与感恩。

  二、 制定读书计划:利用假期,让孩子广泛阅读。通过阅读,不仅可以增长知识,而且能有效提升孩子的表达能力和写作水平。假期的整块时间正是孩子大量阅读的绝佳时期,家长要鼓励和引导孩子多读书、会读书。

  三、 规范学习习惯:孩子宅在家里,脱离了课堂的学习氛围,并不代表孩子可以不用学习。相反,利用假期家长可以帮助孩子,提高学习效率,养成良好的学习习惯,为新学期打好基础。

  四、 培养健康生活习惯:假期期间,孩子容易玩起来没有节制,这无疑会影响开学后的状态。和孩子一同制定时间表时,家长不要忘了告诉孩子,良好的生活习惯是身体健康的重要前提。

  五、 练习做家务:现如今,很多孩子都是独生子女,倍受宠爱。家长不妨趁假期时间,有意识地引导孩子做一些力所能及的家务活,适时地锻炼孩子的独立生活能力,增强孩子的责任心。

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    营销活动主题“战疫情、公益行”

  只要捐赠9.9元公益金,即可获赠春季课程同步网班,9.9元费用将由我校统一登记花名册,并以学校和学员的名义捐赠给当地红十字会,用于此次疫情战,支援国家抗击疫情。(最后需要公示捐赠文书)

  将在读学员及家长做为种子用户,通过微信朋友圈进行转发扩散,达到宣传和储备蓄水池的目的(因为需要统一捐赠,所以需要详细登记)。这样的活动可以激起家长的共鸣,得到快速转发,获取充足蓄水池储备。

    2020开年,新型冠状病毒肺炎疫情攻坚战正在进行中,保障学生和老师的健康平安是第一准则。无论体制内外、线上线下,教与学才是核心。

    2020年是教育从业者的又一次大考,变局中危险与机遇共存,相信每一位从业者,都在坚持,都在用不同的方式,为社会做出贡献。